Información de Envío
POLÍTICA DE ENTREGA
PRODUCTOS DE ENVÍO INTERNACIONAL
PRODUCTOS DE ENVÍO INTERNACIONAL
ENVÍO GRÁTIS
*El producto se envía directamente a usted desde nuestro centro de distribución fuera de Brasil y tiene una estimación de entrega de 5 a 15 días hábiles después del envío (En algunas situaciones, este plazo de entrega puede extenderse hasta 30 días debido a razones que escapan a nuestro control: retrasos, huelgas postales, recesos, días festivos en el país de origen, períodos de gran demanda en los servicios postales del país de origen de nuestros proveedores).
*El producto se envía directamente a usted desde nuestro centro de distribución fuera de Brasil y tiene una estimación de entrega de 5 a 15 días hábiles después del envío (En algunas situaciones, este plazo de entrega puede extenderse hasta 30 días debido a razones que escapan a nuestro control: retrasos, huelgas postales, recesos, días festivos en el país de origen, períodos de gran demanda en los servicios postales del país de origen de nuestros proveedores).
Garantizamos un código de seguimiento para que el cliente pueda seguir todo el progreso de la entrega.
Los productos presentados en nuestra tienda son enviados por nuestros proveedores directamente a la dirección registrada en nuestra tienda al momento de completar el pedido.
El plazo de entrega promedio es de 5 a 15 días hábiles después de la postura del pedido en los servicios postales, de acuerdo con las reglas del sistema de entrega de los correos de cada país.
Procesamiento logístico:
Los productos se envían directamente desde nuestro proveedor en un plazo de hasta 2 a 5 días hábiles. El plazo de entrega comienza después del envío del producto.
Plazos máximos para entrega:
Confirmación del pago: de 1 a 3 días hábiles.
Plazo de los Correos: de 5 a 15 días hábiles.
Estos son plazos máximos, lo que significa que puede recibir su pedido antes de estos plazos.
El código de seguimiento se envía a su correo electrónico en un plazo de 2 a 7 días hábiles.
Todos los plazos se expresan en días hábiles:
En este caso, los sábados, domingos y días festivos no se tienen en cuenta para el cómputo del plazo de entrega.
Seguimiento de pedidos:
Todos los pedidos tienen códigos de seguimiento que se pueden consultar a través del código de rastreo enviamos y por la página de rastreo de la tienda.
www.17track.net
Rellenar la dirección:
Solicitamos atención al completar la dirección correcta y completa con complementos para garantizar que la entrega se realice dentro del plazo establecido. Recuerde que no se podrá modificar la dirección después de 24 horas de haber realizado el pedido en el sitio, ya que dentro de ese plazo se realiza la separación del producto para el envío, y tampoco será posible cancelar la compra después de 24 horas.
Debido a que se trata de un paquete internacional, la información de seguimiento en el sitio web de Correos puede demorar después de la información del código de seguimiento. Los productos dañados durante el transporte son responsabilidad de los servicios postales.
La revisión de la dirección de entrega debe ser realizada por el comprador antes de la confirmación de la compra, y si hay devolución del producto por dirección incorrecta o datos insuficientes, será responsabilidad total del cliente. En caso de intento de entrega por parte de Correos sin éxito, quedando en la oficina para ser retirado pero no siendo reclamado, será devuelto al remitente en el extranjero. Después de la confirmación de reenvío, el plazo de entrega comenzará a partir de la fecha de esa confirmación que quedará registrada en el historial del pedido.
Debido a ser un servicio de importación, cualquier mercancía está sujeta a trámites burocráticos o impuestos aduaneros.
En caso de reenvío, se establecerá un nuevo plazo de entrega.
¿Tiene alguna duda?
Si tiene alguna pregunta sobre su pedido o desea conocer más detalles sobre el seguimiento del mismo, simplemente envíenos un correo electrónico e indique el número de su pedido. Nuestro equipo analizará su pedido y lo ayudará. Recuerde, estamos aquí para ayudarle.
*Recordamos que cuando los productos son importados, están sujetos a trámites burocráticos o impuestos aduaneros. Nuestra tienda realiza toda la documentación necesaria para que el producto pueda ser enviado a su hogar.
Los productos presentados en nuestra tienda son enviados por nuestros proveedores directamente a la dirección registrada en nuestra tienda al momento de completar el pedido.
El plazo de entrega promedio es de 5 a 15 días hábiles después de la postura del pedido en los servicios postales, de acuerdo con las reglas del sistema de entrega de los correos de cada país.
Procesamiento logístico:
Los productos se envían directamente desde nuestro proveedor en un plazo de hasta 2 a 5 días hábiles. El plazo de entrega comienza después del envío del producto.
Plazos máximos para entrega:
Confirmación del pago: de 1 a 3 días hábiles.
Plazo de los Correos: de 5 a 15 días hábiles.
Estos son plazos máximos, lo que significa que puede recibir su pedido antes de estos plazos.
El código de seguimiento se envía a su correo electrónico en un plazo de 2 a 7 días hábiles.
Todos los plazos se expresan en días hábiles:
En este caso, los sábados, domingos y días festivos no se tienen en cuenta para el cómputo del plazo de entrega.
Seguimiento de pedidos:
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Solicitamos atención al completar la dirección correcta y completa con complementos para garantizar que la entrega se realice dentro del plazo establecido. Recuerde que no se podrá modificar la dirección después de 24 horas de haber realizado el pedido en el sitio, ya que dentro de ese plazo se realiza la separación del producto para el envío, y tampoco será posible cancelar la compra después de 24 horas.
Debido a que se trata de un paquete internacional, la información de seguimiento en el sitio web de Correos puede demorar después de la información del código de seguimiento. Los productos dañados durante el transporte son responsabilidad de los servicios postales.
La revisión de la dirección de entrega debe ser realizada por el comprador antes de la confirmación de la compra, y si hay devolución del producto por dirección incorrecta o datos insuficientes, será responsabilidad total del cliente. En caso de intento de entrega por parte de Correos sin éxito, quedando en la oficina para ser retirado pero no siendo reclamado, será devuelto al remitente en el extranjero. Después de la confirmación de reenvío, el plazo de entrega comenzará a partir de la fecha de esa confirmación que quedará registrada en el historial del pedido.
Debido a ser un servicio de importación, cualquier mercancía está sujeta a trámites burocráticos o impuestos aduaneros.
En caso de reenvío, se establecerá un nuevo plazo de entrega.
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*Recordamos que cuando los productos son importados, están sujetos a trámites burocráticos o impuestos aduaneros. Nuestra tienda realiza toda la documentación necesaria para que el producto pueda ser enviado a su hogar.